Линия консультаций
Линия консультаций 1С предполагает консультационную помощь по телефону и по e-mail переписке, которые предоставляется компанией «АйТи-Консалтинг». Услуги горячей линии 1С «АйТи-Консалтинг» могут использовать все зарегистрированные пользователи программ 1С и имеющие договор 1С: ИТС (Информационно-технологическое сопровождение).
Контакты Линии консультации 1С «АйТи-Консалтинг» указаны на официальном сайте «АйТи-Консалтинг». Дополнительные способы связи прописываются в договоре 1С: ИТС.
Перед обращением за консультацией пользователю необходимо подготовить следующую информацию:
-
Регистрационный номер программного продукта.
-
Наименование компании.
-
Версия используемой программы 1С, название конфигурации.
Для организаций, заключивших договор 1С: ИТС Проф, а также 1С: ИТС Бюджет Проф, 1С: ИТС Медицина, 1С: ИТС Строительство и ЖКХ число консультаций составляет от 60 мин/мес. По договору 1С: ИТС Техно ежемесячно предусматривается одна бесплатная консультация. Число консультаций, предоставляемых партнерами, прописывается в договоре сотрудничества. Чтобы получить скорый и максимально верный ответ, важно правильно описать ситуацию и качественно сформулировать вопрос.
Контакты, по которым можно связаться с необходимыми 1С-специалистами для консультации:
Дополнительные телефоны для связи можно найти в договоре сотрудничества.