Внесем ясность в ваш бизнес!
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 
 


Приобретаем 1С. Что следует знать?

Что и когда сдавать

Предыстория проблемы такова. Небольшая компания, работающая в рекламной сфере...

Бизнес процессы в современном мире настолько стремительны и динамичны, что совершенствования, а, порой, глобальные изменения происходят молниеносно и безвозвратно. Претерпевая ряд значительных перестроек, связанных с автоматизацией управления рабочим процессом и систематического финансового учета, потребность в которых возникает в любой организации частного или государственного назначения.

У каждого, стратегически мыслящего, управленца или владельца бизнеса возникает, вполне, закономерный вопрос: «Что делать, чтобы не оказаться за пределами «намеченной дистанции», а еще лучше, возглавить рейтинг лидирующих и преуспевающих компаний, как минимум, в своей отрасли?». Поскольку, с этим напрямую связан растущий уровень прибыли – а это и есть основополагающая цель любого бизнес проекта.как не обжечься на внедрении 1С

Речь пойдет не об экспансии процессов автоматизации на основе платформы 1С и производных программных продуктов, не о плюсах и выгодах данной системы. К тому же, предположительно, руководители, которые приняли решение о внедрении 1С (или, по крайней мере, задумывались об этом), наверняка, знакомы с основными понятиями и сопутствующей информацией о самом программном продукте, его выгодных качествах и преимуществах. Кроме того, за, более чем, два десятка лет данная платформа и IT продукты, произведенные на ее базе, успели, в значительной мере, положительно зарекомендовать себя в сфере автоматизации рабочего процесса в учетно-финансовой области предприятий любого назначения и величины. Поэтому в их дополнительном обзоре и рекламе здесь нет особой нужды.

Остановимся на том, какие основные моменты, при выборе компании-партнера 1С, требуют дополнительного внимания с Вашей стороны, как владельца (руководителя) бизнеса: 

  • Какую фирму партнера (или франчайзи) на основе 1С выбрать так, чтобы перечень предлагаемых ею услуг по «Внедрению», дальнейшему обслуживанию и сопровождению, а также политика ценообразования Вас полностью устраивали, оправдывая ожидания, совмещали следующие критерии: выгоду, практичность и качество?
  • На что стоит обратить внимание, в первую очередь, при «Внедрении» технологий автоматизации у себя на предприятии?
  • Как приблизиться к выгодной «стратегии внедрения», которая станет максимально эффективной и оправданной для развития модели именно Вашего бизнес проекта? 

Какие акценты расставлять при выборе компании-партнера (Исполнителя)?

как выбрать компанию по внедрению 1СНа рынке предлагаемых программных продуктов и услуг в области автоматизации в настоящее время представлено достаточно солидное число компаний, занимающихся внедрением, обслуживанием и сопровождением системы 1С. Спектр сопутствующих услуг достаточно широк, но при этом особой разницы у различных партнерских компаний нет. А ценовая политика, в большинстве случаев, отличается демократичностью и лояльностью. Напрашивается вопрос: на ком остановить свой выбор и в чем же разница? 

И так, на что обращать внимание при изучении и обсуждении условий сотрудничества, чтобы «внедрение» не стало Вашей головной болью и не привело к неоправданным финансовым рискам и потерям в дальнейшем. Избежать «подводных камней» позволит внимательное изучение информации: 

  • О наличии у партнерской компании (Исполнителя) значительного успешного опыта работы в оговариваемой сфере, а также полезно узнать каково число успешных проектов и довольных клиентов на сегодняшний день у компании франчайзи.
  • О перечне внедряемых продуктов, полном спектре проводимых работ и услуг по обслуживанию и сопровождению системы в будущем.
  • О возможности доработок программного продукта, с расширением функционала, и возможности создания нового IT продукта на базе платформы, для решения нужд и потребностей именно Вашей компании. В этом случае, речь идет не только о компетентности сотрудников, но и об их способности применять на практике индивидуальный подход к каждому отдельно взятому заказчику. В данном случае, к Вам. Упоминания об этом будут чуть ниже.
  • О соотношение объема предоставляемых услуг и соответствующей цены на данный вид услуг.
  • А также, о нацеленности компании-партнера на долгосрочные взаимоотношения с клиентом. 
Вижу цель – не вижу препятствий!

Разумеется, когда речь идет о предварительном этапе работы над каким-либо проектом (предварительная встреча для обсуждения основной стратегической линии в дальнейшем сотрудничестве), стоит упомянуть важность формирования основной цели. Т.е. для чего Вашему предприятию необходимо «Внедрение» и есть ли в этом истинная необходимость. Хотя, как показывает многолетний практический опыт нашей компании (а он составляет более 13 лет), в подавляющем большинстве случаев, необходимость все же имеется!

Так вот, клиент не всегда может точно и верно сформулировать конечную цель, ограничиваясь лишь неким набором «Хочу!». Но, при этом, только он знает все тонкости и нюансы, тех бизнес процессов, которые имеют место быть на его предприятии. И основная задача специалиста – руководителя проекта автоматизации – сквозь призму имеющегося опыта (на основе успешной работы с предыдущими проектами) помочь заказчику правильно оформить те идеи, с которыми он пришел. При этом не стоит забывать, что сама идея может и должна исходить только от заказчика!!! 

Планируем, демонстрируем, вносим коррективы, «Внедряем»!

Далее переходим к этапу планирования и презентации, т. е. демонстрации возможностей программного продукта, который предстоит внедрять именно в Вашей организации. Здесь-таки, стоит уточнить, что компании франчайзи с надежной репутацией и солидным опытом планирования «Внедрения» (установки и настройки) IT продуктов на базе 1С (такие, как компания «АйТи-Консалтинг») вносят ясность, презентуя только тот продукт, в котором существует реальная необходимость для процессов автоматизации именно в Вашей бизнес структуре.

 результат до и после внедрения продуктов 1С

При этом демонстрационный материал для каждого клиента готовится индивидуально, предварительно получив согласие от заказчика на исследование бизнес процессов его предприятия. Ознакомившись с информацией, необходимой для презентации и дальнейшей работы над грамотным процессом «Внедрения», с предоставлением реальных показателей (приближенных к тем, что будут запланированы при достижении поставленной цели), партнерская компания («Исполнитель») демонстрирует предварительный проект плана будущего «Внедрения».

Затем вносятся корректирующие аспекты, которые обсуждаются и утверждаются непосредственно с заказчиком. И, конечно, на основе всех наглядно представленных материалов и продемонстрированных акцентов утверждается конечная стоимость проекта «Внедрения». И чем подробнее выглядит план представленного проекта, тем понятнее обстоят дела с обозначенным бюджетом, необходимым для работы над «Внедрением».

Если, компания, в которую Вы обратились, показывает Вам интересные слайды с заманчивыми цифрами и результатами, не имеющими ничего общего с действительностью, или, еще хуже, ограничивается рассказом о списке «преимуществ» продаваемого продукта и услуг, то скорее всего полученный результат автоматизации рабочих процессов (после «внедрения») не оправдает Ваших ожиданий. Хотя бы потому, что ответственный сотрудник партнерской компании (франчайзи) не посчитал нужным, для начала, подробнее ознакомиться с нюансами и основными моментами протекающих бизнес процессов именно на Вашем предприятии (компании, фирме и т.п.).

Пропуская важный этап ознакомления с инфраструктурой компании заказчика, сразу приступив к презентации и непосредственному «Внедрению», может означать только полное или частичное отсутствие индивидуального подхода в работе с клиентом – иначе говоря, принцип «конвейерного» подхода. Что может повлечь в дальнейшем негативные для Вас последствия, например, связанные с непредвиденной и нежелательной статьей расходов на доработку процессов автоматизации и т.п. 

Кто будет отвечать за качественное выполнение работ в проекте по «Внедрению»?

Кто будет отвечать за качественное выполнение работ в проекте по «Внедрению»?Вполне закономерный вопрос, не так ли? При чем, в компании «Исполнителя», для которой представляет ценность собственная репутация, как правило, настаивают на наличии двух руководителей проекта, на которых возлагается ответственность за: 

a) качество выполненных работ, 
b) соответствие заявленным срокам выполнения
c) и беспрепятственное выполнение работ соответствующими специалистами (программистами). 

Почему сюда включен последний пункт (с)): на практике довольно часто возникают ситуации, когда сотрудники организации заказчика, могут всячески препятствовать продвижению работ со стороны исполнителя, тем самым, влияя на конечные его сроки выполнения. Для таких случаев и должен быть предусмотрен еще один руководитель со стороны клиента.

Пару слов в заключении

На 100% эффективной «Тактика внедрения» может стать при: 

  1. Изначально правильно сформулированной конечной цель. А для этого необходим не просто профессионализм и высокий уровень компетентности специалистов, работающих над выполнением задачи, а также индивидуальный (персональный) подход к решению задач и целей именно вашей модели бизнеса.
  2. Грамотно составленном плане будущего проекта по «Внедрению» системы автоматизации в Вашей организации.
  3. Качественном выполнении «Внедрения» при постоянном текущем контроле за качеством выполняемых работ в процессе, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Достижение конечной цели, которая эффективно «работает» более чем на 80%, означает что «Исполнитель» справился, с поставленными перед ним задачами.
  4. Кроме того, эффективность «Тактики внедрения» будет подтверждена надолго при осуществлении комплекса всех последующих мер и мероприятий по обслуживанию и сопровождению налаженной системы автоматизации на Вашем предприятии. Этим, собственно, и отличаются компании, предлагающие потребителям качественный системный продукт и возможность его обслуживания в будущем с целью длительного бесперебойного функционирования.
Поэтому с Вашей стороны, как заказчика, важно понимать, что Достойная партнерская компания изначально предлагает полный спектр услуг по внедрению и обслуживанию продуктов программы 1С.

Напоследок хочется пожелать честных партнерских отношений, качественных «внедрений», систематического сопровождения и обслуживания и, конечно, успешного ведения бизнеса!



Основные причины, по которым необходимо обновлять 1С

Если, по какой-либо причине, Вы до сих пор не сделали выбор в пользу системы 1С, значит эта статья для Вас!

О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ ...

"Об утверждении критерия определения отдаленных от сетей связи местностей"
1С программе начисленный и удержанный НДФЛ не совпадает


Общая информация о системе

Если появляется сообщение о сбое в работе, то стоит провести анализ последних действий пользователя...

Распространенной ошибкой при некорректном использовании программ 1С является...

Единая государственная информационная система социального обеспечения

Компьютер, на котором установлена программа 1С, не должен использоваться для выполнения других задач

Иногда, даже профессионалы не смогут навскидку определить, какими софтами они пользуются

Некоторые пользователи до сих пор считают, что можно просто скачать 1С бесплатно в интернете.

Данный материал будет полезен пользователям, столкнувшимся с неточностями в работе программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8.

Управление производственным предприятием (1С: УПП)

... на некачественное выполнение задачи с целью получения дополнительной прибыли за счет постоянных доработок?

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации

Иногда программный продукт 1С работает не совсем корректно...