ЦРМ – это одна из стратегий поведения компании на рынке, предполагающая построение устойчивых взаимоотношений с заказчиками. В ее основе сбор и накопление информации, использование ее для развития. Автоматизировать данный процесс можно с помощью внедрения CRM 1С «Управление клиентами», позволяющей оптимизировать функционирование отдела обслуживания, контроля качества.
CRM-системы контроля работы с клиентами в Ярославле
Улучшить взаимодействие с клиентами, получить компетентные отзывы, предложения о деятельности фирмы, отследить качество работы сотрудников поможет CRM-системы контроля работы с клиентами. Автоматизированная программа интегрируется с прикладными решениями фирмы 1С, что обеспечивает оперативный доступ к единой базе содержимого о направлениях деятельности предприятия.
Функциональные возможности CRM-системы контроля работы с клиентами:
-
распределение нагрузки между сотрудниками.
-
учет рабочего времени работников.
-
анализ эффективности специалистов.
-
выявление и разбор нарушений, допущенных в ходе трудовой деятельности.
-
планирование объема продаж, выгрузка статистики о проведенных торговых операциях.
-
формирование отчетов о деятельности и показателях работы отделов.
-
нормализация взаимодействия между отделами.
Купить CRM-системы контроля работы с клиентами в Ярославле.
Благодаря внедрению электронного продукта в организации удастся расширить клиентскую базу, управлять торговлей, повысить качество обслуживания, поддерживать успешные взаимоотношения с постоянными заказчиками и увеличить продуктивность сотрудников. Все действия, звонки, продажи работников компании отражаются в CRM-системах контроля работы с клиентами, это основание для полноценной оценки работы персонала.
Благодаря установке автоматизированного модуля удастся сократить количество пропущенных звонков контрагентов, подключить рассылку напоминаний и уведомлений о накопившейся дебиторской задолженности клиентов. Рутинная работа сотрудников уменьшится, появится время на выполнение более важных поручений руководителя.
Заказать CRM-системы контроля работы с клиентами можно на официальном сайте компании-франчайзи «АйТи-Консалтинг» любым удобным способом:
-
заполнив форму обратной связи на сайте;
-
связавшись по телефону с сотрудником;
-
написав письмо на адрес электронной почты.
Установка и внедрение CRM-системы контроля работы с клиентами в Ярославле осуществляется в короткие сроки профессиональными 1С-программистами «АйТи-Консалтинг».